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Casa x Apartamento
Lei do Silêncio – Verdade ou mito?
Debate presente em quase todos os condomínios, aLei do Silêncio é invocada constantemente entre vizinhos que se queixam desde barulhos de salto alto até festas de arromba pela madrugada.
Mas e qual é esta Lei? Não existe propriamente uma Lei editada pelo legislativo, denominada “Silêncio”, mas na verdade inúmeras regras sobre o tema que configuram desde infrações no Regimento Interno do Condomínio até atos considerados Crimes ou Contravenções Penais em Leis Federais.
A começar pelo conceito de silêncio, que de forma plena é praticamente impossível de se alcançar. Até 20 decibéis temos um índice de barulho imperceptível para a maioria das pessoas, até 50 decibéis, segundo a OMS temos um índice saudável de ruído, nos quais podemos citar uma conversa em baixo tom, um escritório com poucas pessoas, uma rua sem tráfego. De 55 decibéis até 65, diminuímos o poder de concentração, prejudicamos a produtividade no trabalho intelectual e o descanso passa a ser menos intenso (um local normal de trabalho, uma rua com transito normal, uma sala com televisão em médio volume). De 65 a 70 o organismo em contato por médio a longo período passa a ter mudanças químicas para compensar o ruído, influenciando a longo prazo até mesmo em surgimento de alterações no estado de saúde (um restaurante cheio, uma rua movimentada, cinema, secador de cabelo). Acima de 70, com exposições contínuas, organismo fica sujeito a estresse degenerativo além de abalar a saúde mental.
Nos condomínios temos duas categorias de problemas com barulho que se sobressaem, o contínuo, em uma festa em salão ou na própria unidade, e os esporádicos ou breves (mas repetidos em vários dias) como caminhar com salto, arrastar móveis, usar aparelhos como furadeiras, aspiradores de pó, etc.
No caso dos contínuos, a verificação é mais simples e deve ser feita pelo vigilante, zelador ou síndico/subsíndico, o pedido feito diretamente por vizinhos ao festeiro, principalmente no caso de festas, tende a gerar conflitos diretos, ainda mais se a festividade envolve bebidas alcoólicas.
Ter um terceiro, intermediando/testemunhando, nesses casos, evita mágoas futuras e contribui para fazer prova do alegado. Importante que esse terceiro não pessoalize a reclamação, se o barulho é flagrante, não é necessário informar que o vizinho do apartamento “X” está pedindo para baixar o som. A obrigação de se manter o respeito e o bom senso se dá ainda que nenhum vizinho reclame expressamente.
É salutar avisar o “barulhento” antes de aplicar maior sanção, por vezes, embalado pela alegria e empolgação os níveis de som não são percebidos instantaneamente. Mas caso avisado e continuando com a perturbação, a multa regimental deve ser aplicada, no caso de manutenção do barulho, nova multa pode ser aplicada e mesmo as autoridades policiais podem ser acionadas, tendo em vista que a produção de ruídos que possam causar danos à saúde são considerados crime ambiental (art. 54 da Lei 9.605/98) com pena de 1 a 4 anos de prisão. Caso o ruído não tome a proporção de dano à saúde, mas interfira no sossego alheio (essa medida de acordo com localidade, horário normal para repouso e até mesmo dia da semana) podemos ter a configuração da Contravenção Penal de Perturbação do Sossego (art. 42 da Lei de Contravenções Penais) que prevê pena de até 3 meses de prisão ou multa.
Importa destacar, não existe no caso dos crimes acima, um horário determinado, como 22h que é em regra invocado como “a hora do lei do Silêncio”. A legislação para questões administrativas fixa até três faixas (7h às 19h, 19h às 22h e 22h às 7h, por exemplo, e por vezes existem ainda maiores limitações nos finais de semana). O Barulho/ruído em exagero, em qualquer horário/dia, pode trazer consequências e sanções. Em todos os casos, existem exceções como alarmes (sem prolongamento desnecessário), cultos ou sinos religiosos autorizados, eventos populares autorizados, manifestações pacíficas diurnas, etc.
Vários fatores influem para esse limite. O barulho aceitável em um resort de veraneio às 0h de um sábado é deveras elevado, enquanto que o barulho na frente de um hospital, mesmo que de dia, deve ser mínimo (até mesmo a proibição de buzinas ou carreatas com som em frente a esse local é proibida por lei).
No caso dos ruídos breves ou esporádicos, mas repetitivos ao longo dos dias, nada como a conversa franca e aberta entre vizinhos, sem envolver terceiros a priori para diminuir exposição de um vizinho que por vezes desconhece os efeitos de seus sons na unidade ao lado ou abaixo. A abordagem, sempre que possível, deve ser feita diretamente, sem interfones/telefonemas/emails, a pessoalização do pedido, iniciada com uma apresentação (caso vizinhos não se conheçam) tende a tocar mais e ser mais bem recebida. Se vizinho ignorar ou até mesmo aumentar ruídos em retaliação, é hora de envolver o síndico para uma reunião ou até encaminhamento de sanções.
A maioria dos municípios possui legislação sobre níveis de decibéis aceitos por região/horário, havendo maior permissividade em zonas industriais e menor e áreas residenciais ou próximas a hospitais, escolas, etc. Em Curitiba, a Lei 10625/2002 regulamenta o tema e prevê multas de quase R$20.000,00 dependendo da gravidade/reincidência do caso.
Uma forma de objetivar a fiscalização é adquirindo um decibelímetro. Existem bons aparelhos, aferidos pelo Inmetro, a partir de R$700,00 no mercado. Dessa forma a discussão sobre barulho estar ou não alto se encerra com uma medição de segundos.
Fonte: Gazeta do Povo
Agência Lourdes da Prolar passa por ampliação
Com previsão de conclusão no segundo semestre deste ano, a ampliação e reforma na agência da Prolar, localizada no bairro de Lourdes, visa trazer mais conforto aos funcionários e clientes, melhorar o fluxo dos processos, bem como adequar a empresa ao crescente aumento de demanda e às novas tendências de layout e arquitetura.
Novas salas de atendimento serão criadas, outras ampliadas e ainda modernizadas para abrigar os diversos serviços da imobiliária. “Como toda reforma, sabemos que alguns transtornos são inevitáveis. Mas somos gratos aos nossos clientes e colaboradores pela compreensão e temos a convicção de que o resultado valerá a pena”, enfatiza o Diretor Executivo da empresa, Fernando Gonçalves dos Reis.
Roberta Mattana
Jornalista (MTb/RS 13.954)
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Prolar busca a recertificação da ISO 9001
A Prolar orgulha-se por ser a única imobiliária da Serra gaúcha que possui a certificação ISO 9001:2008 em todos os segmentos em que atua, sendo vendas, locações e administração de condomínios. Para manter o selo de gestão da qualidade, que a empresa detém desde 2013, uma auditoria interna será realizada no mês de junho. A Prolar vai passar por uma intensa análise de processos em todas as áreas, a fim de garantir os parâmetros necessários de qualidade para manter a certificação.
Segundo o Diretor Executivo, Fernando Gonçalves dos Reis, a imobiliária adotou o modelo de gestão pelos benefícios que ele traz para a empresa e seus clientes, em relação à qualidade e à melhoria contínua de processos, produtos e serviços, além de contribuir para a qualidade de vida também dos funcionários.
Reis salienta, ainda, o fato de a Prolar integrar um seleto grupo de empresas do Brasil e do mundo que possuem a certificação ISO 9001. “Mais do que um certificado, o que buscamos com a ISO 9001 é a prática de um modelo que nos propicia o alcance da nossa visão, que é tornar a empresa referência nacional na qualidade de serviços imobiliários, bem como nos possibilita a praticar um modelo de gestão consagrado”, frisa o executivo.
Roberta Mattana
Jornalista (MTb/RS 13.954)
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Serviço inédito da Prolar: corretor on-line
Sempre um passo à frente, a Prolar Imobiliária Inteligente acaba de lançar mais um serviço inédito em Caxias do Sul. Trata-se do corretor de imóveis on-line, um atendimento realizado com horário estendido, até as 21h, pelos profissionais da empresa.
De acordo com o Diretor Executivo da Prolar, Fernando Gonçalves dos Reis, o objetivo do serviço é oferecer uma comodidade ao cliente que dedica seu tempo de descanso para pesquisar e buscar informações sobre imóveis em vendas. Assim, ele aproveita para conversar com o corretor, podendo agendar visitas, buscar esclarecimentos, iniciar negociações ou mesmo colocar seu imóvel à venda.
O contato do cliente pode se realizar de maneira espontânea, mas também será possível que o corretor, ao vê-lo acessando o site www.prolar.imb.br, se coloque à disposição.
Roberta Mattana
Jornalista (MTb/RS 13.954)
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Prolar instala quiosque de vendas no Iguatemi Caxias
A Prolar Imobiliária Inteligente, em parceria com a Atena Incorporações, está presente no mall do shopping Iguatemi Caxias em mais um ponto de contato com seus clientes e públicos de interesse. A empresa montou um quiosque de vendas que tem por objetivo a prospecção e a fixação da marca Prolar, bem como a exposição de seus melhores produtos.
Em destaque, o Residencial Dédalos e o Residencial Eros, ambos da Atena comercializados pela Prolar. “Até o dia 14 de abril, o público poderá conferir a maquete desses empreendimentos e, também, conhecer todos os demais da Atena, por meio de uma mesa touchscreen”, salienta a Gerente de Marketing da imobiliária, Patrícia Zucco. O estande Prolar/Atena está localizado em frente à Livraria Saraiva.
O Iguatemi Caxias é o maior e mais completo shopping center da Serra gaúcha, que abrange o público de 24 municípios do entorno de Caxias do Sul. Os frequentadores do empreendimento são ávidos por novidades, buscam qualidade e estilo, e possuem alto nível sociocultural.
Roberta Mattana
Jornalista (MTb/RS 13.954)
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Prolar participa da 31ª Festa Nacional da Uva
A Prolar Imobiliária Inteligente participou como expositora da Festa Nacional da Uva de 2016. Em parceria com a Atena Incorporações, a imobiliária montou um espaço bonito e acolhedor, como forma não só de prestigiar uma das maiores festas comunitárias do Brasil, mas para estar em contato com seu público neste importante palco de negócios.
Foi a primeira vez que a Prolar participou de maneira efetiva da Festa da Uva, que se estendeu de 18 de fevereiro a 6 de março de 2016. Por meio de seus corretores e equipe de apoio, desenvolveu contatos e prospecções com o público que passou pelos corredores da festa, estimado em mais de 900 mil pessoas. “De certa forma, todos esses visitantes passaram pelo nosso estande, pois estava integrado ao trajeto dos pavilhões, sendo passagem obrigatória”, analisa a Gerente de Marketing Patrícia Zucco. Conforme ela, o espaço Prolar/Atena recebeu um grande volume de visitantes e as ações desenvolvidas durante os 18 dias de evento conquistaram uma boa interação com o público.
O Diretor Executivo da Prolar, Fernando Gonçalves dos Reis, avalia como positivo o resultado colhido com a Festa. “Além da exposição institucional, tivemos uma boa captação de clientes. Por outro lado, estarmos integrados à comunidade, por meio da nossa maior Festa, é motivo de alegria e orgulho para todos nós da Prolar”, declarou.
Roberta Mattana
Jornalista (MTb/RS 13.954)
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Equipe de vendas da Prolar realiza workshop com renomado palestrante do mercado imobiliário
Preocupada com a qualidade no atendimento ao cliente e com a capacitação de sua equipe, a Prolar Imobiliária Inteligente trouxe a Caxias do Sul o mais renomado palestrante do mercado imobiliário. O consultor Guilherme Machado, apaixonado pela profissão de corretor de imóveis levando esse amor não só no coração, mas também tatuado no braço! – ministrou o curso Técnicas Avançadas em Vendas (TAV) aos corretores da Prolar, no último dia 19 de março.
O TAV é um treinamento desenvolvido de corretor para corretor, auxiliando na alta performance, com a apresentação de técnicas reais e comprovadas na prática. O palestrante abordou ideias dinâmicas e atuais que realmente funcionam nos dias de hoje.
Para o Diretor Executivo da imobiliária, a capacitação dos profissionais é fundamental para atender ao crescente nível de exigência dos clientes. “Investimos neste curso de capacitação e aprimoramento porque o mercado mudou e precisamos estar preparados para lidar com essa nova realidade, além de buscar a excelência nos serviços imobiliários”, enfatiza Fernando Gonçalves dos Reis.
O curso foi fechado para corretores e para profissionais da Prolar Imobiliária Inteligente, com duração de dez horas.
Roberta Mattana
Jornalista (MTb/RS 13.954)
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Prolar patrocina 15ª edição do Homens na Cozinha
Com uma receita já consagrada, a 15ª edição do jantar beneficente “Uomo na Cucina” – Homens na Cozinha, realizado pela CDL Caxias, contará com um tempero especial neste ano: o patrocínio da Prolar Imobiliária Inteligente. Considerado o maior e mais tradicional evento de solidariedade e gastronomia da região, a festividade reúne a comunidade da região em torno de uma causa comum: reduzir as diferenças sociais e ajudar a quem precisa.
Empresários, políticos e personalidades da Serra gaúcha vestem o avental e tornam-se chefs por um dia, preparando iguarias de todos os tipos, para os mais diversos paladares. “Para a Prolar, é uma alegria prestigiar este evento, que reúne mais de 2 mil pessoas em prol de uma relevante causa beneficente. Sempre tivemos o desejo de participar desse importante evento social, como forma de devolvermos à comunidade um pouco do muito que dela recebemos”, enfatiza o Diretor Executivo da imobiliária, Fernando Gonçalves dos Reis.
O Homens na Cozinha ocorre no dia 2 de abril, sábado, às 20h, no Pavilhão 2 do Parque de Exposições da Festa da Uva.
Roberta Mattana
Jornalista (MTb/RS 13.954)
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