O seu bem-estar é o nosso maior compromisso social. Tanto que, aqui na Prolar, a gente já pratica o atendimento online há muito tempo e, agora, ele se intensificou por causa da pandemia do COVID-19.

Então, nesse texto, vamos explicar como funciona o atendimento online da Prolar e como isso vai ajudar você a fechar o negócio ideal sem precisar sair de casa.

Se você pretende anunciar, comprar ou alugar um imóvel em Caxias do Sul ou na cidade de Bento Gonçalves, podemos adiantar muitas coisas pelo atendimento online. Portanto, nos acompanhe até o final do texto para saber por onde falar conosco. 

Antes, entenda melhor o que aconteceu para o atendimento online ter se intensificado, não apenas aqui na Prolar, mas em todo o mercado imobiliário.

Por que o atendimento online se intensificou? 

Em março de 2020, a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou que o COVID-19 se tornou uma pandemia, o que significa que a evolução do contágio acontece rapidamente em vários continentes ao mesmo tempo.

Para tentar neutralizar o número de contaminações, a principal recomendação foi o isolamento social. Então, as pessoas começaram a usar cada vez mais a internet para solicitar produtos e serviços.

No mercado imobiliário, algumas imobiliárias, construtoras e incorporadoras suspenderem o atendimento presencial, porque estamos constantemente em contato com nossos clientes, apresentando imóveis, fechando contratos e fazendo vistorias.

Portanto, intensificar o atendimento online foi a solução para continuarmos atendendo e oferecendo ajuda para quem quer anunciar, comprar ou alugar um imóvel.

Por que entendemos tudo isso como responsabilidade social? 

A gente se preocupa muito com a sua satisfação como nosso cliente. Agora, além de encontrar um bom imóvel pra você morar bem em Caxias do Sul ou Bento Gonçalves, podemos contribuir, também, para preservar a sua saúde. Por isso, adotamos o atendimento 100% digital, para proteger você e nossos colaboradores, de forma segura e no conforto de seus lares.

Quais são os canais de atendimento online da Prolar?

Como nós nos preocupamos com a sua saúde e o seu bem-estar, nós seguimos as recomendações da OMS e adotamos as medidas do isolamento social, para proteger nossos colaboradores e você, cliente.

Então, começamos a receber mais notificações em nossos canais de atendimento online. Listamos aqui quais são os que utilizamos, para que você possa anunciar, comprar ou alugar um imóvel e solicitar nossos serviços em Caxias do Sul e na cidade de Bento Gonçalves. 

Em Caxias do Sul, a nossa equipe está disponível de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h15, sem fechar ao meio-dia. E na cidade de Bento Gonçalves, o nosso horário de atendimento é das 8h às 12h e das 13h30 às 17h50.

Para auxiliar na administração de condomínio

O COVID-19 mudou a rotina das pessoas e está fechando comércios em todos os lugares. Mas, entendemos que um condomínio não é um comércio e não pode ser fechado. Muitas pessoas moram nele e precisam de atendimento administrativo, ainda que reduzido ou remoto.

Além disso, como sempre reforçamos, uma administradora de condomínio é a responsável por auxiliar nas responsabilidades do síndico de manter o condomínio em perfeito funcionamento. E como nós atuamos com a administração de condomínio desde 1970, nós desenvolvemos meios específicos para fazer isso.

App Townsquare

Para enviar comunicados ao síndico ou aos vizinhos, autorizar convidados e prestadores de serviço a entrar no condomínio, entre outros serviços. Tudo isso agiliza o controle e a administração do espaço.

Seguro e Assistência

Para a resolver problemas emergenciais que exigem profissionais como: encanador, chaveiro e eletricista.

Para quem quer anunciar, comprar ou alugar um imóvel

É possível usar a internet para escolher o imóvel ideal e os melhores bairros para morar em Caxias do Sul ou na cidade de Bento Gonçalves. Nesse caso, na Prolar é mais fácil porque você tem diversas opções para acertar na sua escolha:

Site

Pelo nosso site, você consegue buscar por imóveis, enviar a documentação por e-mail e fazer assinatura digital de contrato. Tudo isso você faz pelo seu computador ou celular, sem precisar se deslocar e correr algum risco. 

Chat online

Fica na parte inferior do nosso site. Você pode ser atendido pela nossa equipe que está pronta para tirar dúvidas e dar todas as orientações que você estiver buscando, seja para saber sobre imóveis ou outros serviços prestados.

Email

O bom e velho email é uma ferramenta poderosa. A nossa equipe está atenta para dar retorno a todas as mensagens recebidas e resolver todas as situações por este canal. Pra isso, você pode mandar uma mensagem por meio do formulário da nossa página CONTATO.

Telefone

Outro canal bastante tradicional que sempre valorizamos é o telefone.

  • Agência Lourdes: (54) 3026.8999 (dúvidas de condomínios e aluguel)
  • Agência Vendas: (54) 3013.7777 (dúvidas sobre compra e venda)
  • Agência Bento Gonçalves: (54) 3701.4222 (aluguel, compra e venda)

WhatsApp

É claro que não faltaria o WhatsApp. Hoje, ele é um dos canais mais rápidos e seguros para você se comunicar com outras pessoas e empresas, porque envia mensagens rapidamente e elas são criptografadas. 

Você pode nos chamar pelo número (54) 3026.8999, para tirar todas suas dúvidas e receber atendimento personalizado, assim como nos outros canais de atendimento online que oferecemos e explicamos aqui nesse texto. 

E ainda tem as nossas redes sociais

Para reforçar o nosso contato digital com você, também estamos presentes no Facebook, no Instagram e no Linkedin

Nas nossas redes sociais, mantemos nossos clientes atualizados com as novidades sobre nossos produtos e serviços, notícias sobre o mercado imobiliário e anúncios de imóveis. Nos acompanhe!

Tudo para atender suas preferências

Na Prolar, desde sempre, valorizamos as preferências de atendimento dos nossos clientes, mantendo a diversidade de canais oferecidos. Assim, podemos garantir que as suas necessidades sejam atendidas de acordo com as suas preferências. 

E com os nossos canais de atendimento online, você consegue anunciar, comprar ou alugar um imóvel em Caxias do Sul e na cidade de Bento Gonçalves pelo seu celular, sem precisar sair de casa.

Agora, mais do que nunca, percebemos o valor dessa abertura de opções para que seja possível resolver tudo de forma ágil e segura.