A Prolar orgulha-se por ser a única imobiliária da Serra gaúcha que possui a certificação ISO 9001:2008 em todos os segmentos em que atua (vendas, locações e administração de condomínios). Para manter o selo de gestão da qualidade, que a empresa detém desde 2013, uma auditoria externa conduzida pela certificadora DNV foi no mês de junho. A Prolar passou por uma intensa análise de processos em todas as áreas, a fim de garantir os parâmetros necessários de qualidade para manter a certificação.

De acordo com o gerente da qualidade e inovação, Taylor Coelho Daniel, o processo é importante para a Prolar, pois auxilia a melhorar os serviços oferecidos pela empresa. “Durante o processo de auditoria, se buscaa evidência da melhoria contínua nos processos da empresa e de conformidade do sistema de gestão da qualidade perante a norma ISO 9001:2008, com base nos procedimentos e indicadores existente dentro de cada área da imobiliária”, enfatiza ele.

Texto: Roberta Mattana